Barn eller ungdom - kontakta oss på Socialtjänsten
Viktigt
Använder du denna e-tjänsten kan vi endast titta på det under kontorstid, se nedan.
Behövs socialförvaltningens stöd direkt? Ring 0322-61 65 33 (måndagar 08.30-17.30, tisdagar-torsdagar 08.30-16.30 och fredagar 08.30-15.00, stängt för lunch 12.00-13.00). Övrig tid kan du kontakta socialjouren på tel 031-365 87 00.
Är det akut? Ring SOS 112.
Vi lyssnar på dig
Som barn och ungdom är det viktigt att veta att Socialtjänsten vill lyssna på dig om du behöver hjälp och stöd, om det är något i din eller din familjs situation som gör dig orolig eller rädd. Det kan vara något som hänt eller något du undrar över.
Det är viktigt att känna till att vi kan komma att behöva prata med dina vårdnadshavare om att du har kontaktat oss. Om en sådan kontakt innebär en risk för dig så kommer vi planera den kontakten tillsammans med dig. Nedan kan du välja hur du vill bli kontaktad.
Du kan även ringa oss och prata utan att berätta vem du är. Tänk då på att du måste dölja telefonnumret du ringer ifrån samt undvika att presentera dig med namn. Telefon till socialtjänstens mottagningsgrupp är 0322-61 65 33.
Andra viktiga länkar
- UMO: Ungdomsmottagningen på nätet
- BRIS Barnens hjälptelefon: 116 111
- Jourhavande kompis: Röda korsets chattjour för barn och unga upp till 25 år
Koll på soc
På webbplatsen Koll på soc kan du få veta mer om vad socialtjänsten är och kan hjälpa till med.
Behandling av personuppgifter
Personuppgifter som behandlas
- Namn
- Mobilnummer
Vid handläggningen av ditt ärende registreras och behandlas de personuppgifter som framgår av informationen ovan. Behandlingen av din anmälan sker i socialförvaltningens verksamhetssystem. Dina uppgifter kommer att registreras och behandlas för att Alingsås kommun ska kunna handlägga och utföra önskad e-tjänst.
Rättslig grund för behandlingen
- En arbetsuppgift i samband med myndighetsutövning ska kunna utföras
Lagringstid
- Handlingarna sparas i förvaltningens verksamhetssystem.
De uppgifter som hanteras i Alingsås kommuns e-tjänstplattform Open-E sparas/lagras i Open-E så länge avtal gäller mellan Alingsås kommun och leverantör Nordic Peak, tillika personuppgiftsbiträde för Alingsås kommun. Lagring av data kan i framtida avtalsförändringar komma att flyttas till annan leverantör.
Dina uppgifter kan komma att lagras i Alingsås kommuns ärendehanteringssystem.
Vi kommer aldrig att överföra dina uppgifter till ett land utanför EU.
Mottagare av personuppgifter
Din orosanmälan sparas i socialförvaltningens verksamhetssystem. Din anmälan gallras när handläggaren har tagit emot den, överfört den till verksamhetssystemet och avslutat anmälan i e-tjänsten.
Övriga upplysningar
Ditt ärende registreras som en allmän handling och omfattas av offentlighetsprincipen. Om du vill få ut dina handlingar görs en bedömning om det är sekretess eller inte enligt offentlighets- och sekretesslagen.
Du har rätt att kontakta oss om du vill ha ut information om de uppgifter vi har om dig. Du kan begära rättelse, begränsa behandlingen eller begära radering av dina uppgifter. Detta gör du enklast genom att ringa oss på 0322-61 60 00 eller mejla kommunstyrelsen@alingsas.se. som vidarebefordrar din begäran till ansvarig nämnd.
I vissa av Alingsås kommuns e-tjänster kan du, om du är företagare, få möjligheten att hämta dina företagsuppgifter från Bolagsverket, SCB och Skatteverket, så att du slipper fylla i dem. Läs mer på sidan Så här hämtas dina företagsuppgifter. Du kan också välja att fylla i uppgifter om ditt företag manuellt.
Lämna klagomål på personuppgiftshanteringOm du vill lämna synpunkter eller klagomål när det gäller din personuppgiftshantering, mejla kommunstyrelsen@alingsas.se så vidarebefordras ditt mejl till ansvarig nämnd.
Du kan också välja att kontakta Alingsås kommuns dataskyddsombud. Mejla dso@goteborgsregionen.se eller ring 031-335 52 53 eller 031-335 52 54.
Ett ytterligare alternativ är att kontakta tillsynsmyndigheten Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), du hittar kontaktuppgifter på deras hemsida imy.se.
Personuppgiftsansvarig
Socialnämnden
socialnamnden@alingsas.se
Följande behövs för e-tjänsten
- Obs: Använder du denna e-tjänsten kan vi endast titta på det under kontorstid (måndagar 08.30-17.30, tisdagar-torsdagar 08.30-16.30 och fredagar 08.30-15.00, stängt för lunch 12.00-13.00). Övrig tid kan du kontakta socialjouren på tel 031-365 87 00.
- Du kan vara anonym. Men tänk på att vi då inte kan kontakta dig.